服务宗旨：
以客为先，诚信为本；全天候、全方位、全心全意的服务。
 

服务准则：
●先维修，再讨论责任；
●速度是关键，最快恢复电力供应；
●使用原厂正宗配件；
●公开故障原因及处理方法，实行透明服务；
●总结经验，为用户提出故障预防建议。
 

服务制度：
厂商联保制度，7X24小时服务体系，全面的技术支持制度，建立用户档案制度，定期回访制度。
 

服务响应：
●收到通知后立即响应；
●30分钟内提出解决问题的办法；
●如需现场维修，公司技术人员尽速赶到故障现场，排除故障；
●重大故障在2-5天内修复。我司可随时派出1台或多台备用柴油发电机组作后备电源供买方使用（质保期内免费使用），直至故障排除；
●质保期内，若由于产品质量问题而造成的设备损害，由供方免费维修，并修复至可正常使用；若由于人为错误操作、疏忽保养或不可抗力所造成的损害，则零件、维修等费用由用户负责。